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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
消費税の取り扱いについて・消費税込みの価格で表示しております。
お支払い期限について●クレジットカード決済の場合
商品の出荷時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
送料NAGANOマルシェは、全品「送料込・消費税込」の表示価格となっております。別途送料が必要となることはありません。

※誠に恐れ入りますが、沖縄・離島への配送は現在行なっておりません。
お引き渡し時期について【引き渡し時期について】
ご注文後、生産者により多少異なりますが、3日〜1週間程度で発送いたします。


【指定日配達について】

生鮮品を含む商品の性質上、商品毎に出荷スケジュールが異なるため、購入日より10日後からの配送日指定を承っております。

※直近のご指定でなければ、お客様のご希望の日にち・期間にお届けできるように可能な限り調整致します。特別なご事情がある際には備考欄にその旨をお書き下さい。

その他支払の場合:ご注文確認後、配送手続きに入ります。

※地域、時期によってお届けまでの期間が伸びることがございます。
※農作物の予約注文の場合、天候や生育状況によって、出荷時期が前後する場合があります。
海外へのお届けについて●当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

アルコール商品についてNAGANOマルシェでは、未成年者に対する酒類の販売はいたしません。

※ご購入いただいた商品について、メール・電話にてお問い合わせさせていただくことがございます。
  おおむね3営業日にわたって連絡をとることができない場合は、勝手ながら事務局にて注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
  予めご確認いただけますよう、宜しくお願いいたします。

不良・破損などの場合の返品・交換について

不良・破損などの場合の返品・交換について
生鮮品・食品などの商品の性質上、返品・交換はお受けできません。ただし、配送中の事故によりお届けした商品に傷みや破損がある場合や、到着した商品がお申込み頂いた商品と異なっていた場合には、返品・交換を承りますので、商品到着後8日以内に下記までご連絡ください。その場合、返品・交換の送料は、当店で負担致します。

・返品・交換・ご相談などの窓口

TEL:0263-60-1177
 (営業時間 10時-17時、土日祝/GW・夏季・年末年始等を除く)
E-mail:marche@nagano-tabi.net

・返品の場合
ご相談窓口にご連絡のうえ、下記返品先へ着払いにて返送ください。

〒399-8204
長野県安曇野市豊科高家1178-11 株式会社大和内 naganoマルシェ事務局 返品係

・返品による返金について
商品の到着確認後、お客様ご指定口座に振り込ませていただきます。

・返品に伴う振込手数料の負担について
お客様の口座への返金の際の振込手数料は、弊社が負担いたします。

・交換の場合
新たに商品をお届けする際に引き取り用着払い伝票を添付の上、お届け致します。お手元の不良品と引き取り交換させて頂きます。


【お客様の長期不在などの場合】

送付先様がご不在での、商品変質につきましては、責任を負いかねますのでご了承下さい。 配達日にご不在の場合、お届け先の方へお電話で連絡し、ご希望のご対応を可能な範囲でお伺い致しますが、返品・注文のキャンセルは行いません。

 

NAGANOマルシェは東京・銀座で運営している「銀座NAGANO」のショッピングサイトです。
信州の豊かな自然と大地の恵みを受けて育った特産品をお届けいたします。

NAGANOマルシェは、一般社団法人長野県観光機構より委託を受け、株式会社大和(本社:長野県安曇野市)が運営・管理をしております。