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利用案内

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
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AMEX
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
リンク先でのカード決済はご利用不可です。
消費税の取り扱いについて ・消費税込みの価格で表示しております。
お支払い期限について ●クレジットカード決済の場合
商品の出荷時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
◆宅配便(ヤマト運輸)◆通常メール便 ◆追跡可能メール便(日本郵便:クリックポスト)

送料 NAGANOマルシェは、全品「送料込・消費税込」の表示価格となっております。別途送料が必要となることはありません。
お引き渡し時期について 【引き渡し時期について】
ご注文後、生産者により異なります。商品ページの【お届けまでの目安】をご覧ください。


【指定日配達について】

ご指定できません。あらかじめご了承ください。

その他支払の場合:ご注文確認後、配送手続きに入ります。

※NAGANOマルシェからの発送品は、金額の分かるもの(商品明細や領収書など)は一切、同梱されません。予め、ご了承くださいませ。

※地域、時期によってお届けまでの期間が伸びることがございます。
※農作物の予約注文の場合、天候や生育状況によって、出荷時期が前後する場合があります。
海外へのお届けについて ●当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

アルコール商品について NAGANOマルシェでは、20歳未満の方に対する酒類の販売はいたしません。

※ご購入いただいた商品について、メール・電話にてお問い合わせさせていただくことがございます。
  おおむね3営業日にわたって連絡をとることができない場合は、勝手ながら事務局にて注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
  予めご確認いただけますよう、宜しくお願いいたします。

不良・破損などの場合の返品・交換について

不良・破損などの場合の返品・交換について
生鮮品・食品などの商品の性質上、返品・交換はお受けできません。ただし、配送中の事故によりお届けした商品に傷みや破損がある場合や、到着した商品がお申込み頂いた商品と異なっていた場合には、返品・交換を承りますので、商品到着後8日以内に下記までご連絡ください。その場合、返品・交換の送料は、当店で負担致します。

・返品・交換・ご相談などの窓口

営業時間 10時-17時 (土日祝/GW・夏季・年末年始等を除く)
E-mail:marche-support@at-land.net

・返品の場合
ご相談窓口にご連絡のうえ、ご指定の返品先へ着払いにて返送ください。


・返品による返金について
商品の到着確認後、お客様ご指定口座に振り込ませていただきます。

・返品に伴う振込手数料の負担について
お客様の口座への返金の際の振込手数料は、弊社が負担いたします。

・交換の場合
新たに商品をお届けする際に引き取り用着払い伝票を添付の上、お届け致します。お手元の不良品と引き取り交換させて頂きます。


【お客様の長期不在などの場合】

送付先様がご不在での、商品変質につきましては、責任を負いかねますのでご了承下さい。 配達日にご不在の場合、お届け先の方へお電話で連絡し、ご希望のご対応を可能な範囲でお伺い致しますが、返品・注文のキャンセルは行いません。
長期不在などにより保管期間を過ぎたお荷物は、保管期限切れとして事業者へ返品されます。
長期のご不在・受取拒否等で商品が返品された場合、その際の往復分の送料の実費と品物代金を請求させて頂きますのでご注意ください。 (再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます)

ご注文後のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルについて ご注文の翌日17時までにご連絡ください。

・ご注文後キャンセルの窓口
営業時間 10時-17時 (土日祝/GW・夏季・年末年始等を除く)
E-mail:marche-support@at-land.net

 

NAGANOマルシェは東京・銀座で運営している「銀座NAGANO」のショッピングサイトです。
信州の豊かな自然と大地の恵みを受けて育った特産品をお届けいたします。

NAGANOマルシェは、一般社団法人長野県観光機構より委託を受け、株式会社アットランド(本社:長野県諏訪市)が運営・管理をしております。